CHI Platform エンタープライズ向け音声AIを迅速に導入するための構築アプローチ

概要

ナミテック最高戦略・レベニュー責任者（APAC・MENA担当）のチャン・バオ・ティエンは、同社のCHI AI Agent Platformを紹介し、AI時代において重要なのは、単なるAI導入ではなく、いかに迅速に導入し、価値創出につなげると強調しました。従来のAIプロジェクトでは、要件定義から本番運用までに1年以上を要するケースも少なくありませんが、ナミテックのCHIプラットフォームは、品質・セキュリティ・信頼性を確保しながら、数カ月、数カ月、最短では数週間での導入を可能にします。

講演では、日本の銀行やガス会社での導入事例をもとに、企業におけるAI活用の障壁として、組織内に分散した知識や情報、複雑な業務プロセス、そして厳格なセキュリティ・コンプライアンス要件が挙げられました。CHIプラットフォームは、これらの課題を解決するために設計されており、会話データ、文書、業務システム、ワークフローを単一のAI環境に統合することで、企業全体で活用できる共通基盤を提供します。また、音声AI、ナレッジマネジメント、AIエージェントのオーケストレーション機能を組み合わせることで、企業はインフラを再構築することなく、さまざまなAIユースケースを迅速に展開できます。同氏は、AI活用をPoC（概念実証）で終わらせるのではなく、安全かつ拡張性の高い形で本番運用へ展開し、全社規模でのAI活用を実現することが重要であると述べました。

講演資料をダウンロード