AI導入からビジネス価値創出へ ― AIを成果につなげる組織の取り組み

概要

ＦＰＴスマートクラウドジャパン CEOのグエン・フウ・ロンのモデレーションのもと、「AI導入をいかにビジネス価値へとつなげるか」をテーマにパネルディスカッションが行われました。登壇者は、AIの実証実験や試験導入にとどまらず、実際のビジネス成果へと結び付けるためには、技術部門だけでなく全社的な参画、経営層の強力なコミットメント、そして挑戦とイノベーションを後押しする企業文化の醸成が重要であるとの認識で一致しました。また、AIは単なる業務効率化のためのツールではなく、新たな製品・サービスやビジネスモデルを創出するための基盤として活用すべきであるとの意見が示されました。AIによって人の能力を大きく拡張し、これまで実現が難しかった課題への対応や新たな価値創出が可能になるとの見解も共有されました。さらに、業界特化型AIの実現には、高品質なデータと企業固有の専門知識が不可欠であり、汎用的なAIモデルだけでは十分な価値を発揮できないことが指摘されました。加えて、AIの業務利用が進む中で、ガバナンスやセキュリティ、データ主権への対応が、企業にとってますます重要なテーマになるとの認識が示されました。

本ディスカッションの総括として、AIはソフトウェアやシステム、さらには組織の在り方そのものを大きく変革していく一方で、企業におけるAI活用には、人が判断・監督・責任を担うことが引き続き重要であるとの考えが共有されました。