AI導入からフロンティア企業への変革へ

概要

本講演では、Microsoft ASEAN ソリューションエンジニアリング（クラウド＆AI）部門責任者のヤシーン・セルハーンが、フロンティア企業への変革を、企業進化の次の段階として紹介しました。AIは、企業の業務運営、イノベーション、価値創出の中核を担う存在です。また、変革の重要な領域として、従業員体験の向上、顧客エンゲージメントの再構築、業務プロセスの変革、そしてイノベーションの加速を挙げました。

さらに、AIアシスタントからAIエージェントへ、そして最終的には人間とAIエージェントが協働する組織へと進化する流れについて説明しました。Microsoftの調査によると、多くの企業はAIが機能するかどうかではなく、それをいかに安全に、かつ全社規模で迅速に展開するかに重点を置くようになっています。

また、AI導入の成功には、テクノロジーだけでなく、リーダーシップ、企業文化、信頼、ガバナンスも重要であることを強調しました。さらに今後は、企業データ、業務プロセス、ナレッジ、Web上の情報を組み合わせた独自のインテリジェンスレイヤーを構築し、組織固有の文脈や専門知識に基づくAIシステムの実現が重要になるとの見解を示しました。

加えて、AIの活用には仕事の設計そのものを見直すことが必要であると説明しました。ソフトウェア開発をはじめとする知識集約型の業務では、人間は実行者からオーケストレーターへと役割を移し、定型業務はAIエージェントが担うようになります。MicrosoftのAIプラットフォームとＦＰＴの業界知見を組み合わせることで、人間とAIの協働を軸としたフロンティア企業への変革を加速できると述べ、両社のパートナーシップがその実現を支援するとの考えを示しました。

講演資料をダウンロード